Retur Produse
Dacă un produs achiziționat de pe www.greenpointsolutions.ro nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 14 zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării. Trebuie doar să completezi formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării.
Condiții generale pentru returul produselor vândute de SALIS TERRA SERVICE SRL:
- Produsele pe care le returnezi trebuiesă fie în aceeași stare în care le-ai primit.
- Returul se face cu toate documentele si accesoriile cu care a fost livrat produsul.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele din formularul completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.
Modalități de retur
- Retur la locația companiei SALIS TERRA SERVICE SRL(Bd. Pierre de Coubertin, Nr. 3-5, Sector 2, București).
- În cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de către cumpărător.
IMPORTANT! Înainte de a trimite produsul, vă rugăm să vă asigurați că pe colet este aplicată o etichetă care conține următoarele informații:
Expeditor, Adresa expeditor
Destinatar: SALIS TERRA SERVICE SRL | Bd. Pierre de Coubertin, Nr. 3-5, Sector 2, București
Număr Retur: 0759 046 556.
Returul banilor
- Banii vor fi returnați în contul specificat de client în formularul de retur;
- Banii vor fi vizibili în contul clientului în maximum 14 zile calendaristice.
Cerere de retur anulată?
Dacă cererea ta de retur a fost anulată, atunci e posibil să fi avut loc una dintre situațiile:
- Clientul s-a răzgândit și nu a mai predat coletul curierului.
- Curierul a contactat telefonic de trei ori, dar nu a reușit să intre în contact cu clientul.
Dacă s-a întâmplat așa, îl rugăm pe client să ne trimită un email la adresa office@greenpointsolutions.ro sau sună-ne la 0759 046 556.