Tel: +40759046556
Program: Luni-Vineri: 9am - 6pm
0

Nu ai niciun produs în coș.

Retur Produse

Dacă un produs achiziționat de pe www.greenpointsolutions.ro nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 14 zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării. Trebuie doar să completezi formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării.

 

Condiții generale pentru returul produselor vândute de SALIS TERRA SERVICE SRL:

  • Produsele pe care le returnezi trebuiesă fie în aceeași stare în care le-ai primit.
  • Returul se face cu toate documentele si accesoriile cu care a fost livrat produsul.
  • Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
  • Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele din formularul completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.

 

Modalități de retur

  • Retur la locația companiei SALIS TERRA SERVICE SRL(Bd. Pierre de Coubertin, Nr. 3-5, Sector 2, București).
  • În cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de către cumpărător.

IMPORTANT! Înainte de a trimite produsul, vă rugăm să vă asigurați că pe colet este aplicată o etichetă care conține următoarele informații:

Expeditor, Adresa expeditor

Destinatar: SALIS TERRA SERVICE SRL | Bd. Pierre de Coubertin, Nr. 3-5, Sector 2, București

Număr Retur: 0759 046 556. 

 

Returul banilor

  • Banii vor fi returnați în contul specificat de client în formularul de retur;
  • Banii vor fi vizibili în contul clientului în maximum 14 zile calendaristice.

 

Cerere de retur anulată?

Dacă cererea ta de retur a fost anulată, atunci e posibil să fi avut loc una dintre situațiile:

  • Clientul s-a răzgândit și nu a mai predat coletul curierului.
  • Curierul a contactat telefonic de trei ori, dar nu a reușit să intre în contact cu clientul.

Dacă s-a întâmplat așa, îl rugăm pe client să ne trimită un email la adresa office@greenpointsolutions.ro sau sună-ne la 0759 046 556. 

ro_RORomână